景区进山门岗开放时间各不相同：南门、西门约24小时开放，北门约7:00—22:00，冷冻厂、元下田、永泰门岗约7:00—20:00，翠竹园门岗约6:00—24:00；云台花园、云萝植物园、云溪植物园等园中园开放时间约8:00—18:00；白云索道运营约9:00—18:00（周末及节假日约9:00—20:00）；摩星岭观光扶梯约10:00—19:00；无人驾驶观光车约9:00—18:00

进山门票5元/人（各门相同）；摩星岭门票5元/人（含日间、夜间，购买后可免费乘坐摩星岭观光扶梯）；云台花园10元/人、云萝植物园20元/人、云溪植物园20元/人；白云索道上山25元/人、下山20元/人；景区游览观光车（云山A/B/C线）单程10—20元/人不等；无人驾驶观光车单程票35元/人

地址：广州市白云区广园中路801号云山南路。地铁11号线至云台花园站（南门/云台花园/白云索道方向）；地铁3号线至白云大道北站（白云大道北门方向）；公交24路、46路、63路、175路、179路、210路、223路、241路、245路、285路、298路、540路、841路、B16、B18路、旅游公交1线等至云台花园站或白云索道站；自驾走广园路、广园快速路至南门停车场

推荐早晨或傍晚游览，避开正午烈日；摩星岭等登山线路台阶多、坡度大，穿防滑舒适的运动鞋并带足饮用水；山顶索道排队时间较长，节假日建议早到；雨后山路湿滑，注意脚下安全。