景区常规开放时间为7:30-17:30（公开渠道口径）；大熊猫馆8:30-17:00（16:00停止售票、16:30停止检票）；冬季雪博会期间开放时间以当年官方公告为准；咨询电话0451-88192966（每日8:30-16:30）。

2026年中秋国庆双节期间实行预约免费入园；第38届雪博会（2026年1-3月）标准票198元/人（2月24日起调整至98元/人）、优待票128元/人（调整后68元/人）；常年门票近年公开口径为30-45元/人不一，具体以景区官方公告为准；大熊猫馆标准票原价68元/张（优惠价49元/张）、优待票原价35元/张（优惠价25元/张）。

地铁2号线至太阳岛站；多路公交可达景区各门；松花江观光索道连接道里区通江街与太阳岛，单程58元；景区内观光车约20元/人；轮渡11月至次年4月停航。

节假日及雪博会期间务必提前在“太阳岛风景名胜区”微信小程序预约，达到承载量上限将限流停售；冬季游览需穿戴防寒服、雪地靴，路面结冰注意防滑；园内索道、观光车、俄罗斯风情小镇等项目另行收费，提前规划预算；夏季注意防蚊防晒。