2026年公开口径为9:00–17:00（16:30停止入场）；节假日可能提前至8:00开园并增加表演场次，具体以官方当日公告为准。

极地馆成人票198元/人，海洋馆130元/人；极地馆+海洋馆+企鹅馆+异宠馆2日票199元起；另有极地馆3个月无限次卡78元起等优惠票种（2026年公开口径，优惠政策以官方发布为准）。

公交29路、85路、88路至太阳岛/极地公园站；松花江观光索道（通江街南站）可直达太阳岛；夏季在防洪纪念塔、九站码头乘轮渡至太阳岛；自驾导航“哈尔滨极地公园·极地馆”，园区设有停车场。

白鲸秀、海豚秀等热门表演座位有限，建议提前30分钟入场占座；节假日客流大，务必提前线上购票；馆内部分地面湿滑，建议穿防滑鞋。